随着营销的深化，服务营销技能成为开发客户、服务客户和客户维护沟通的一种利器，也有利于促进新客户开发和老客户持续合作盈利，经研究决定组织2022年集团“服务营销技能训战营”， 1月13-14日，为期两天由集团培训学院举办的2022集团服务营销技能训战营在集团总部如期顺利开展。

服务营销中心副总监蔡汉秋在领导致辞中提到，全体学员要利用学习推动创新，接触市场需求进行创新，同时阶段性地进行总结及借鉴优秀经验分享推动业绩的增长。

培训学院总监曹小柏为学员进行培训领导动员，希望学员在培训中能打开心扉、融入团队，将接纳变成行动，真正地参与到教学及训战中来，提升专业技能。

领导开班致辞，激励学员前行

本次培训授课形式以导师授课、情景演练、实操演练及理论实操考核相结合的方式进行，课程内容以促进新人服务与营销实战技能的提升、支撑服务营销工作的有效开展为目标，通过理论、实操相结合的方式助力学员真正掌握技能。

导师谆谆教导，学员认真学习

现场课程实操，学员积极练习

本次培训课程围绕营销技能、服务技能两大模块展开，开设课程包括《主流对虾养殖模式和关键点》、《鱼类养殖代谢障碍及防治》、《客户管理流程简述》、《客情维护+如何处理客户投诉》、《养殖日志填写范例及饵料系数计算实操》、《水质检测、鱼类解剖、显微镜使用》。

讲师风采，精彩纷呈

通过两天的积极努力，培训班也涌现了一些优秀的团队，我们为此感到骄傲！

表彰优秀，收获满满

曹小柏总监在结训典礼中提到学员要通过培训、实操将知识转化为技能，只有服务技能的提升才能真正地帮助到客户，进而帮助业绩的提升。

两天的课程在一片欢声笑语中落下了帷幕，全体学员带着课题联合疑惑，以参与者的身份，积极、开放、专注地投入到培训中来，收获满满的回到各自岗位上，期待未来发光发亮的你！